5・15 全国投资者保护日｜平安健康险四川分公司走进锦江公园 守护银龄金融安全

为践行 “金融为民、消保先行” 理念，聚焦老年群体金融风险防范薄弱环节，平安健康保险四川分公司于 5 月 13 日上午，在成都锦江公园开展“守护银龄金融安全”公益宣传活动，通过现场宣讲、案例解析、互动答疑等形式，为老年朋友送上一堂生动实用的金融风险防范课。

活动现场，志愿者在公园人流密集区域向过往老年市民发放《防范养老诈骗》《警惕代理退保黑产》《保险投资风险提示》等定制宣传折页。志愿者们结合老年群体易受骗的典型场景，用通俗易懂的语言、真实鲜活的本地案例，重点拆解 “高收益养老理财”“代办全额退保”“虚假保单返利”“冒充客服理赔” 等常见骗局套路，提醒老年朋友牢记 “高额回报是陷阱、陌生链接不点击、个人信息不外泄、转账汇款先核实” 的防诈口诀。

针对老年朋友对保险与理财混淆、看不懂条款、易被口头承诺误导等痛点，志愿者们一对一耐心讲解：保险≠存款理财，分红、万能、投连险收益不保证；投保务必看清保险责任、免责条款、犹豫期、退保费用；拒绝 “保本高收益”“稳赚不赔” 等虚假宣传；办理业务认准保险公司官方渠道、客服热线，不向个人账户转账，警惕 “内部特惠”“预存返利” 等非法集资陷阱。同时，现场指导老年朋友通过官方 APP、客服热线核验保单真伪，普及 12378 金融消费投诉维权渠道，帮助老年群体掌握 “识风险、辨真伪、会维权” 的实用技能。

活动中，不少老年朋友主动咨询、积极互动。“以前总接到‘高收益养老投资’电话，听你们一讲才知道都是骗局，以后再也不贪小便宜了！” 参与活动的张大爷感慨道。志愿者们还为老年朋友提供手机操作指导，帮助下载官方 APP、设置反诈提醒，切实解决老年人 “数字鸿沟” 难题，让金融知识听得懂、记得住、用得上。

平安健康险四川分公司始终将消费者权益保护融入经营全流程，聚焦 “一老一小” 等重点人群，常态化开展金融知识普及与风险提示。未来，平安健康险四川分公司将持续践行社会责任，以更接地气、更有温度的宣教活动，筑牢金融安全防线，守护广大消费者特别是老年群体的财产安全与合法权益，助力构建安全、诚信、健康的金融消费环境。